রেফারেন্স

lc77-এ আপনার আইনি অধিকার ও দায়িত্ব

lc77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মগুলো পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের পথ
lc77 lc77-এ আপনার আইনি অধিকার ও দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

lc77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

lc77-এর সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে থাকে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি lc77-এর পক্ষ থেকে নয় — আমরা কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। lc77-এর সহায়তায় পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

lc77-এর ওয়েবসাইটে লগ ইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয় এখান থেকেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি নথি বা তথ্য পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে মোবাইলেই আমাদের সহায়তায় পৌঁছান — অ্যাপ বা ব্রাউজার, দুভাবেই কাজ করে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

lc77 ব্যবহার করার সময় আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। lc77 ব্যবহারের আগে নিজে আইনি অবস্থান যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবো।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে বার্তা বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই কার্যকর।

লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় প্রথমে lc77-এর সহায়তা দলে জানান। প্রয়োজনে bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সহায়তায়ও যোগাযোগ করতে পারেন।

সাধারণত মোবাইল OTP যাচাই দিয়েই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। উত্তোলনের পরিমাণ বাড়লে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ আসতে পারে।